# MattoMoodi 网站条款与条件 ”`html
Tervetuloa MattoMoodi-verkkokauppaan! Nämä käyttöehdot koskevat verkkosivustomaamme (www.mattokauppafi.com) ja siellä tehtyjä ostoksia. Käyttämällä sivustoamme ja tekemällä tilauksia, hyväksyt nämä ehdot. Suosittelemme lukemaan ehdot huolellisesti ennen ostosten tekemistä.
1. Yleiset tiedot
Yritys: MattoMoodi kauppa
Osoite: 1623 Reel Avenue, Albuquerque, FI 87102
Asiakaspalvelu: [email protected]
MattoMoodi on erikoistunut laadukkaiden ja ainutlaatuisten mattojen maahantuontiin ja myyntiin ympäri maailman. Tarjoamme monipuolisen valikoiman erityyppisiä mattoja, mukaan lukien Juuttimatot, Käytävämatot, Klassiset matot, Nahkamatot, Pörröiset matot, Ulkomatot ja Vintage-matot.
2. Palveluiden käyttö ja vastuut
Käyttäjän vastuut
- Olet velvollinen antamaan oikeat ja täydelliset tiedot tilauksen yhteydessä
- Varmista, että tuote sopii tarkoitukseensa ennen ostamista
- Noudata tuotteiden käyttö- ja huolto-ohjeita
- Olet vastuussa tilillesi liittyvistä toimista
- Käytä sivustoamme vain laillisiin tarkoituksiin
Käyttörajoitukset
- Et saa käyttää sivustoamme laitonta tai haitallista sisältöä levittääkseen
- Et saa yrittää murtautua sivuston teknisiin järjestelmiin
- Kaikki sivuston sisällön kopiointi ilman lupaa on kielletty
3. Tuotteet ja palvelut
Tuotevalikoima
Tarjoamme laadukkaita mattoja eri tyyleissä ja materiaaleissa:
- Juuttimatot: Luonnonmateriaaleista valmistetut ekologiset matot
- Käytävämatot: Kestäviä ja käytännöllisiä mattoja käytäville
- Klassiset matot: Ajattomia design-mattoja perinteisiin tiloihin
- Nahkamatot: Ylellisiä nahkamattoja, jotka vaativat erityishuoltoa
- Pörröiset matot: Pehmeitä ja kodikkaita mattoja, jotka vaativat huolellista ylläpitoa
- Ulkomatot: Säänkestäviä mattoja ulkotiloihin
- Vintage-matot: Ainutlaatuisia antiikkisia ja vintage-tyylisiä mattoja
Tärkeää: Kuvat ja värit voivat poiketa hieman todellisesta tuotteesta näytön asetuksista ja valaistusoloista johtuen. Pyrimme kuviensa ja kuvauksiensa tarkkuuteen, mutta pieniä eroja voi esiintyä.
Saatavuus ja hinnat
Tuotteiden saatavuus voi muuttua nopeasti. Kaikilla tuotteilla on näkyvillä olevat hinnat (sis. ALV 24%). Pidätämme oikeuden hintamuutoksiin ja tuotevalikoiman muutoksiin ilman erillistä ilmoitusta.
4. Tilaus- ja maksuehdot
Tilausprosessi
Tilauksen tekeminen verkkokaupassamme tapahtuu seuraavasti:
- Valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin
- Tarkista ostoskorin sisältö
- Siirry kassalle ja täytä tilaustiedot
- Valitse toimitustapa ja maksutapa
- Vahvista tilaus
- Saät tilausvahvistuksen sähköpostitse
Maksutavat
Hyväksymme seuraavat maksutavat:
- Visa
- MasterCard
- JCB
- PayPal
Kaikki maksut käsitellään turvallisesti. Emme tallenna korttitietojasi itse, vaan ne käsitellään turvallisten maksupalveluiden kautta.
Hinnat ja verot
Kaikki hinnat näkyvät euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron (ALV 24%). Toimituskulut lisätään tilaukseen erikseen, ellei tilauksen arvo ylitä 50€ (ilmainen toimitus).
Tilauksen vahvistus
Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse heti tilauksen jälkeen. Mikäli et saa vahvistusta 24 tunnin kuluessa, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
5>Toimitus- ja noutoehdot
Toimitusajat
Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivässä. Toimitusaika riippuu valitsemastasi toimitusvaihtoehdosta:
Standarditoimitus
- Toimitus DHL:n tai FedExin kautta
- Toimitusaika 10-15 päivää lähetyksestä
- Toimitusmaksu 12,95€
Ilmainen toimitus
- Tilauksille yli 50€
- Toimitus EMS-palvelun kautta
- Toimitusaika 15-25 päivää lähetyksestä
Huomio: Emme toimita tuotteita Aasian maihin ja joihinkin syrjäisiin alueisiin. Toimitusaikoihin voi vaikuttaa myöhemmin tapahtuvat, meidän hallinnan ulkopuolella olevat viivästykset, kuten tulliprosessit, lakot tai äärimmäiset sääolot.
Toimituksen vastaanotto
Vastaanottaessasi paketin, tarkista että se on ehjä ja että siinä ei ole näkyvää vauriota. Mikäli paketti on vaurioitunut, älä vastaanota sitä tai merkitse vastaanottolappuun ”vaurioitunut paketti”. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme viipymättä.
6. Palautus- ja vaihto-oikeus
Yleiset palautusehdot
Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteen 15 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa.
Erikoistuotteiden palautusehdot
Joillakin mattotyypeillä on erityisehdot terveys- ja hygienia syistä:
- Nahkamatot: Vain 7 päivän palautusaika
- Pörröiset matot: Vaativat erityisen huolellisen tarkastuksen ennen palautuksen hyväksymistä
- Vintage-matot: Erikoistuotteina näillä ei ole palautusoikeutta, ellei tuote ole viallinen
Palautusprosessi
Palautusprosessi etenee seuraavasti:
- Ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected] viimeistään 15 päivän kuluessa toimituksesta
- Täytä palautuslomake alla olevan mallin mukaan
- Odotamme palautuspyyntösi vahvistusta (2 arkipäivän kuluessa)
- Lähetä tuote saamaasi ohjeistuksen mukaan
- Saamme palautetun tuotteen tarkastamme sen kunnon
- Hyvitys maksetaan 5-10 arkipäivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta
Palautuslomakemalli
Aihe: Palautuspyyntö / Vaihtopyyntö
Tilausnumero: [syötä tilausnumerosi] Nimi: [koko nimesi] Sähköpostiosoite: [sähköpostisi] Puhelinnumero: [puhelinnumerosi] Palautettavan tuotteen nimi: [tuotteen nimi] Palautettavan tuotteen artikkelinumero: [tuotteen koodi] Palautuksen syy: [valitse vaihtoehdoista: viallinen tuote, väärä tuote, ei vastaa odotuksia, muuta] Kuvaus: [kuvaile lyhyesti ongelmaa]
Maksunpalautus
Palautuksen hyväksymisen jälkeen rahat palautetaan alkuperäiseen maksutapaasi seuraavasti:
- Luottokorttimaksut (Visa/MasterCard): 5-10 arkipäivää (riippuu pankistasi)
- PayPal-maksut: 3-5 arkipäivää
- JCB-maksut: 7-10 arkipäivää
Alkuperäiset toimitusmaksut eivät ole palautettavissa, ellei palautuksen syynä ole virhe meiltämme.
7. Takuu ja vastuunrajoitus
Virhevastuu
Vastaanmme tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Mikäli tuotteessa on valmistusvirhe, korjaamme tai vaihdamme tuotteen tai hyvitämme ostoksen.
Vastuunrajoitus
Emme vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat:
- Väärästä asennuksesta tai huollosta
- Normaalista kulumisesta
- Väärinkäytöstä tai huolimattomuudesta
- Tuotteen luontaisista piirteistä (kuten luonnonkuiduista johtuvat pieniä eroja väreissä tai kuvioinnissa)
Vastuumme on rajoitettu aina ostohintaan, emmekä vastaa välillisistä vahingoista kuten menetetyistä tuloista tai käyttömahdollisuuden menetyksestä.
8. Tietosuoja
Kunnioitamme yksityisyyttäsi. Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tietosuojakäytäntömme on kuvattu erikseen tietosuojaselosteessamme.
Käytämme evästeitä (cookies) sivustomme käyttökokemuksen parantamiseksi. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt evästeiden käytön.
9>Tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet
Kaikki MattoMoodi-verkkokaupan sisältö (teksti, kuvat, logot, tuotemerkit) on suojattu tekijänoikeuslailla. Sisällön käyttö ilman etukäteistä lupaa on kielletty.
Tuotekuvat ja -kuvaukset ovat MattoMoodin omaisuutta, eik